Vos experts

Benoît est reconnu pour sa participation et son expertise dans la création et le développement de coopératives. Ses qualités de gestionnaire, à titre de développeur et d’entrepreneur, ainsi que ses talents de communicateur, notamment comme conférencier, en font un leader et une référence auprès du mouvement coopératif. Rassembler, voici le mot d’ordre qui teinte l’ensemble des actions de sa vie. Il fonde en 2011 la Fédération coopératif québécois de services fédératifs. En 2014, il cofonde la Consortium de ressources et d’expertises coopératives, dont il assure la direction générale. Benoit est également le principal homme d’action, il mise sur le pouvoir novateur des coopératives. Benoit estime qu’il s’avère important de se mobiliser afin de faire du modèle coopératif une formule répondant aux besoins d’une collectivité en permettant à chacune des personnes qui en font partie d’exercer son pouvoir décisionnel.

À la Fédération, Benoit assure la direction générale. Il est aussi le principal intervenant auprès des décideurs publics pour celui-ci. Leader par l’exemple, Benoit s’assure de trouver une solution adaptée à l’ensemble des demandes provenant des membres. En plus de ses fonctions de dirigeant, Benoit est également responsable de la mise en application de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au sein de la Fédération.

• Redressement et relance d’organisations sectorielles
• Études en droit, communication, administration
• Communicateur et conférencier reconnu
• Gestionnaire, développeur, entrepreneur (plus de 30 ans d’expérience)
• Développement coopératif (plus de 25 ans d’expérience)
• Leader
• Administrateur, Conseil québécois de la coopération et de la mutualité (CQCM)
• Président, Conseil régional des partenaires du marché du travail de Chaudière-Appalaches
• Président, Table des fédérations sectorielles québécoises et Comité d’orientation du Réseau des entreprises d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD)

François possède plus de vingt-cinq ans d’expérience, notamment à titre de conseiller en développement économique et de conseiller stratégique. Rassembleur et particulièrement reconnu pour ses aptitudes en matière de conseils stratégiques, il excelle comme coach auprès des entreprises et des équipes de travail qu’il accompagne. Détenteur d’une maîtrise en aménagement du territoire et développement régional, François a entrepris sa carrière en mettant sur pieds deux entreprises dans le secteur de la transformation alimentaire, avant de devenir conseiller en développement économique et conseiller politique auprès d’organisations provinciales et régionales. Il met à profit son expérience pour offrir un rôle-conseil, stratégique et de soutien auprès d’entrepreneurs, de directions et de conseils d’administration, en plus d’assurer la liaison entre les différents partenaires et organisations. Durant son parcours professionnel, il a accompagné plus de 300 entreprises dans la réalisation de projets de développement. Au sein de l’équipe de la Fédération, François met son expertise au service des entreprises d’économie sociale afin de les conseiller dans la réussite de projets créateurs de richesse et pour accélérer leur développement.

• Maîtrise aménagement du territoire
• Conseiller stratégique (plus de 25 ans d’expérience)
• Conseiller politique
• Gestion d’équipe
• Gestion de projet
• Développement des affaires
• Planification stratégique
• Services-conseils
• Gestion d’entreprises

Pour chacun des défis qui lui sont confiés, Gabrielle applique une devise : entreprendre pour réussir. Gabrielle nourrit un intérêt particulier pour tout ce qui touche les notions de développement et de gestion de projet, et ce, dans divers domaines. Elle détient d’ailleurs une solide expérience en gestion de projet. Femme d’équipe rigoureuse, efficace et dotée d’un sens éthique implacable, elle est reconnue pour sa capacité à maîtriser des enjeux complexes, à travailler sous pression et à cibler des objectifs réalistes. Riche de ses expériences de voyage et de travail sur quatre continents, Gabrielle a su développer des connaissances approfondies des spécificités du développement social et entrepreneurial, et ce, tant au Québec qu’ailleurs dans le monde, pour toute organisation qui souhaite se positionner. Membre de l’équipe de la Fédération depuis 2011, Gabrielle est aujourd’hui directrice de la gestion des projets. Véritable catalyseur, elle est reconnue pour son leadership et son esprit vif. Elle excelle dans l’art de mettre en relation l’ensemble des parties prenantes dans divers projets sectoriels simultanés. Elle coordonne, supporte, et oriente les conseillers en plus de planifier les ressources matérielles et financières pour des projets de nature stratégique, organisationnelle ou opérationnelle, pour le compte de la Fédération et de ses membres.

• Bachelière en études internationales et langues modernes
• Maîtrise en gestion de projet
• Connaissances en développement social et entrepreneurial
• Expérience en gestion de projet, tant au Québec qu’à l’étranger (4 continents)
• Leadership
• Management transversal
• Vision stratégique sectorielle

Dès le début de sa carrière, Stéphane s’est retrouvé à occuper des postes stratégiques. Que ce soit chez Desjardins, CAA-Québec et même au sein des Forces armées canadiennes, où il a été employé dans une multitude de fonctions, dont plusieurs missions avec les Nations Unies et l’OTAN. Autant d’expériences, toutes aussi enrichissantes et valorisantes les unes que les autres, qui lui ont permis de développer son leadership. Stéphane se démarque par son dynamisme et aussi sa rigueur dans sa façon d’aborder le travail. Il est fortement motivé par les défis et la résolution de problèmes opérationnels et possède une grande discipline personnelle. Se décrivant comme une personne positive, il sait comment gagner le respect et la collaboration de ses collègues. Dans le cadre de ses fonctions, Stéphane est responsable de la direction des opérations de la Fédération et de l’optimisation des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles.

• Bachelier en administration des affaires
• Conseiller en ressources humaines agréé (CRHA)
• Certificat en gestion de projets
• Gestionnaire des opérations (plus de 15 ans d’expérience)
• Forces armées canadiennes (20 ans)
• Missions avec les Nations Unies et l’OTAN
• Leadership

« En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d’en faire autant. »
- Nelson Mandela

Frédéric se démarque par son énergie positive et sa capacité à rassembler ses collaborateurs autour d’objectifs communs. Professionnel en gestion des ressources humaines, il travaille avec détermination et passion, deux qualités qui s’observent rapidement dans sa contribution aux mandats qui lui sont assignés, et plus particulièrement, dans ceux touchant au recrutement. Il s’illustre avec force dans ce domaine grâce à son important réseau de contacts.

Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, Frédéric détient un baccalauréat en relations industrielles. Il travaille comme conseiller en ressources humaines dans le monde des T.I. et des soins infirmiers, des milieux où il cumule nombre d’expériences en relation de travail, counseling, en gestion de ressources humaines et en matière de réglementation des avantages sociaux. Il peaufine surtout son talent et son flair de recruteur par l’embauche de plus de 150 professionnels du milieu de la santé.

Élevé au cœur même des valeurs coopératives, Frédéric s’est toujours impliqué avec détermination dans sa communauté. Au sein de la Fédération, Frédéric occupe le poste de Directeur talent et culture. À ce titre, il assure la gestion des ressources humaines, met en place des projets RH pertinents pour soutenir le développement du capital humain ainsi que pour favoriser une culture organisationnelle engageante.

• Bilingue

« Suivez les abeilles et vous trouverez le miel  »
- Proverbe africain

En tant que gestionnaire aguerri de dossiers en santé et sécurité, Frédéric a eu l’occasion d’acquérir une expérience variée auprès de plusieurs centaines d’employeurs, de différents secteurs et d’envergure diversifiée. Gestion, conciliation, représentation devant la Commission des lésions professionnelles (CLP) et le Tribunal administratif du travail (TAT), prévention et tarification sont des volets qui sont très familiers pour lui.

Il est un gestionnaire enthousiaste, rassembleur et innovateur, qui aime motiver les équipes et maintenir une bonne ambiance de travail. Il est apprécié pour sa connaissance approfondie de la législation, sa capacité à susciter la participation, à prioriser les enjeux, à responsabiliser les intervenants de tous les niveaux. Il apporte un excellent niveau d’analyse et de rigueur favorisant les résultats significatifs attendus.

• Bachelier en Relations industrielles
• Diplôme de deuxième cycle, gestion et prévention de la santé et de la sécurité du travail
• Conseiller en relations industrielles agréé (CRIA)
• Gestionnaire en santé et sécurité au travail (25 ans) Bilingue

Membre clé de notre équipe lorsqu’il est question de rédaction contractuelle et de droit du travail, Philipe se distingue par sa rigueur, sa capacité d’analyse et de rédaction et son sens de l’écoute. Particulièrement efficace dans les dossiers de représentation exigeant la résolution de problèmes, sa capacité à saisir efficacement les enjeux, les besoins et les objectifs propres à chacune des organisations qu’il conseille, fait de lui un conseiller juridique avisé et orienté sur les résultats. Spécialisé en droit international, son passage en politique comme attaché lui permet de développer une habileté à conjuguer les aspects politiques et juridiques des mandats qui lui sont confiés. Son approche préventive et sociale du droit marque sa pratique au quotidien et oriente ses décisions lorsque vient le temps de conseiller ses clients. À titre de conseiller juridique actif au sein de l’équipe juridique de la Fédération, Philipe concentre sa pratique dans les dossiers de droit du travail y compris la négociation de conventions collectives et l’arbitrage de griefs ainsi qu’en droit des contrats et en droit des coopératives.

• Baccalauréat en Études internationales
• Membre du Barreau du Québec (2015)
• Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du Barreau du Québec (Service du contentieux)
• Rédaction et analyse
• Droit du travail
• Négociation collective
• Arbitrage de griefs
• Droit des contrats
• Droit des coopératives
• Boursier national de la Fondation Desjardins
• Récipiendaire du Prix Adolphe-Maillot
• Attaché politique (Cabinet du ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale)
• Administrateur et porte-parole jeunesse (Organisations en déficience visuelle)

De nature empathique, Daniel est une personne à l’écoute des gens et de leurs besoins. Sa curiosité et son grand intérêt pour le droit l’ont amené à parfaire ses connaissances grâce à divers stages et cours de formation professionnelle, et ce, tout au long de sa carrière. Riche de plus de 24 années d’expérience professionnelle dans le secteur privé, Daniel est un fin connaisseur du droit du travail et du droit social. Comme il a travaillé pendant longtemps au service des gens, il a une grande volonté de trouver une solution pour chaque défi. Il a d’ailleurs eu le plaisir de transmettre ses connaissances en enseignant à l’École du Barreau du Québec et au Collège Bart. Daniel s’est longuement impliqué au sein du conseil d’administration du Groupe « Danse partout » en tant que président, vice-président et secrétaire. Au sein de la Fédération, Daniel s’occupe, à titre de conseiller juridique, des dossiers en lien avec le droit du travail, le droit en santé et sécurité au travail et les négociations. Son bilinguisme lui permet de travailler auprès des membres sur une gamme de dossiers diversifiés.

• Titulaire d’un baccalauréat en droit
• Plus de 25 ans d’expérience
• Droit civil
• Droit social
• Droit en santé et sécurité au travail
• Négociations
• Bilingue
• Enseignant

« Je suis un grand partisan de redonner et d’aider dans la communauté et dans le monde. Penser globalement, agir localement, je suppose. Je crois que la mesure de la vie d’une personne est l’effet qu’elle a sur les autres. »
- Steve Nash

Edward souhaite pouvoir aider les gens et les organismes dans les moments les plus critiques de leur existence, c’est ce qui donne un sens à son travail en tant qu’avocat.

Edward a un riche parcours dans le domaine juridique ayant œuvré dans des cabinets d’avocats en litige, dans des organismes d’aide juridique et dans des entreprises d’envergure. Ces nombreuses expériences ont fait de lui un avocat qui peut affronter avec aplomb une multitude de demandes juridiques.

Sa pratique du droit est d’ailleurs caractérisée par son sens de l’écoute, sa minutie et sa capacité à vulgariser les concepts juridiques. Son but : obtenir la satisfaction de ceux qui requièrent son aide.

Il a aussi suivi des formations en management, ce qui lui permet d’évaluer et d’intégrer les considérations stratégiques du monde des affaires dans sa pratique.

• Membre du Barreau du Québec
• Diplôme d’études supérieures spécialisées en Management (HEC Montréal)
• Baccalauréat en droit (Université Laval)
• Parfaitement bilingue

«  La qualité n’est jamais un accident ; c’est toujours le résultat d’un effort intelligent. »
- John Ruskin

Avec sa passion et sa connaissance du droit, Jonathan est déterminé à aider les gens et les organismes à naviguer dans des situations complexes et à atteindre des résultats positifs.

Jonathan est reconnu pour son approche professionnelle et humaine, ainsi que pour sa capacité à offrir des solutions personnalisées dans chacun de ses dossiers.

Dès son admission au Barreau du Québec en 2018, Jonathan a travaillé au sein d’un grand cabinet national. Grâce à sa rigueur ainsi que ses expériences professionnelles et juridiques variées, il sera en mesure de répondre efficacement et adéquatement à vos besoins.

En somme, Jonathan est un avocat compétent et dévoué qui travaille sans relâche pour défendre les intérêts de ceux qui requièrent ses services.

« Ma devise, c’est d’abord de se faire plaisir dans tout ce qu’on fait, d’être sincère et déterminé, et d’avoir l’amour du travail bien fait.  »
- Philippe Etchebest

Sarah-Kym s’est d’abord passionnée pour la psychologie à l’université pour finalement être conquise par le droit. La psychologie lui a appris que les réalités humaines sont multiples et complexes, mais le droit lui permet de mettre à profit son sens du jugement, de l’organisation, en plus de sa rigueur. Elle est heureuse de pouvoir tirer le maximum de ses compétences pour des missions humaines.

Au cours de son parcours professionnel à titre de technicienne juridique, elle a su accompagner un large éventail d’employeurs en soutien de la gestion des lésions professionnelles, mais également dans les dossiers ayant pris le chemin vers le Tribunal administratif du travail. Son approche humaine, rationnelle et empathique est incontestablement ce qui la caractérise.

• Diplôme en techniques juridiques

« Pour améliorer le monde, il faut commencer par améliorer son propre cœur, et sa tête, et ses mains – puis avancer, progressivement, vers le reste du monde. »
- Robert M. Pirsig

La gestion de crise, les réorganisations ou la gestion du changement, la gestion de projets d’envergure ainsi que le conseil en organisation ont marqué la carrière professionnelle de Nathalie.
Son maître mot afin de permettre de rendre les organisations performantes et agréables à vivre pour les personnes : la prise en compte de l’humain, la remise en question de l’existant et l’adaptabilité à l’autre et à ses objectifs.
Par son parcours académique riche et atypique comportant un baccalauréat en droit, un titre de CPA (EFU 2001) et une maîtrise en lutte contre la criminalité économique, Nathalie possède des compétences techniques étendues.
Son expérience professionnelle de 23 ans a été réalisée dans les secteurs tant privés que publics, tant dans le domaine du conseil en organisation et en gouvernance, que dans la gestion opérationnelle courante et le management de grandes équipes.
Après avoir passé 17 ans en Europe (en France et en Suisse), elle est enthousiaste de pouvoir enfin faire profiter les organisations québécoises du secteur coopératif de l’expérience qu’elle a acquise. En parallèle de ses activités à la Fédération, elle conserve un mandat d’administratrice d’une banque en Suisse.

• Gestion opérationnelle des finances y compris en contexte de crises organisationnelles
• Optimisation et amélioration de la gestion administrative et financière
• Simplification des processus d’affaires dans le cadre de projets d’optimisation
• Standardisation des méthodes de travail en contexte de réorganisation
• Gestion des risques financiers
• Mise en place de systèmes de contrôle interne
• Structuration de services d’audits internes
• Mise en place de comptes rendus financiers particulièrement complexes
• Planification stratégique et budgétaire
• Mise en place d’ERP pour des fonctions administratives diverses
• Gestion du changement
• Animation de séminaires de formation et de cours universitaires
• Gestion de la continuité de l’exploitation et des risques afférents
• Gestion d’équipes pluridisciplinaires

« Tout ce que vous voulez est de l’autre côté de la peur.  »
- Gregg Braden

Nouvellement arrivée au sein de l’équipe à titre de comptable principale, Lucie nous apporte l’expertise qu’elle a cumulée au cours des 20 dernières années. Elle a travaillé dans différents types d’organisations, tels que OBNL, entreprise parapublique, cabinet comptable et elle a même été contrôleuse en remplacement, en entreprise privée.

Lucie n’a pas hésité à apporter son soutien lors du démarrage d’un syndicat de copropriété où elle a su créer la structure et gérer la trésorerie pendant 10 ans, en plus d’assurer la direction pendant 2 ans. Lucie se démarque par sa polyvalence, son dynamisme et son sens de l’analyse. Elle est très motivée à vouloir offrir le meilleur service qui soit pour le grand bonheur de notre clientèle.

• Production d’états financiers
• Planification budgétaire
• Expérience en fiscalité
• Traitement de la paie
• Baccalauréat en sciences comptables
• Membre de l’Ordre des comptables professionnels agréés (2007)
• Intérêts pour le ski, la randonnée pédestre et le plein air

La diversité de son parcours permet aujourd’hui à Richard d’avoir une vision à 360 degrés d’une organisation. À preuve, il a travaillé dans plusieurs types d’entreprises, qu’elles soient en démarrage ou bien établies, manufacturières ou OBNL. Richard a souvent eu à collaborer avec différents départements à l’intérieur des organisations où il a œuvré. Des finances au marketing en passant par les ressources humaines, l’expédition et la production, la polyvalence est sa marque de commerce. Cumulant plus de 25 ans d’expérience en comptabilité, Richard est détenteur d’un baccalauréat en administration des affaires (B.A.A.), option comptabilité de management. Professionnel polyvalent, Richard apprécie particulièrement de se consacrer à l’amélioration des processus et à la création d’outils d’aide à la décision. À la Fédération, Richard occupe le poste de conseiller en comptabilité au sein de l’équipe des services financiers. Ses tâches couvrent notamment les travaux en lien avec le coût de revient, les tableaux de bord ou encore l’analyse des processus administratifs.

• Redressement et relance d’organisations sectorielles
• Analyse des processus administratifs
• CPA, CMA (1997)
• Plus de 25 ans d’expérience en comptabilité
• Polyvalent

« Tout est possible à qui rêve, ose, travaille et n’abandonne jamais »
- Xavier Dolan

Conseillère en comptabilité au sein de la Fédération, Marlène a travaillé principalement au sein de petites et moyennes entreprises depuis plus de 20 ans. Elle a coaché et collaboré avec plusieurs intervenants tant internes qu’externes, afin de les conseiller sur de meilleures pratiques de gestion. Elle détient un baccalauréat en administration des affaires (B.A.A), ainsi qu’un titre CPA. Honnête, intègre et professionnelle dans la vie de tous les jours, elle n’hésite pas à prodiguer des conseils lorsque la situation l’exige. Si vous lui demandez quelle a été l’année la plus marquante durant son parcours, elle vous répond sans hésiter : l’année 2013, quand l’entreprise en environnement dans laquelle elle travaillait faisait partie des intervenants de la tragédie du Lac-Mégantic et a passé au feu la même année.

• Excellente connaissance dans la production des états financiers (cycle comptable)
• Expérience dans la gestion de flux de trésorerie et budget
• Baccalauréat en administration des affaires
• Membre de l’Ordre des comptables professionnels agréés
• Bilingue

« Ce n’est pas le chemin qui est difficile, c’est le difficile qui est le chemin.  »
- Sören Kierkegaard

Ce que Clédor prône dans l’économie sociale, c’est l’humanisation du monde des affaires. En mettant de l’avant les humains, leurs besoins et les causes qui s’y rattachent, on entre au cœur de la raison de faire du commerce, c’est-à-dire en aidant son prochain. Le partage des ressources, des services et des richesses est donc fondamental pour lui.

« La confiance en soi est le premier secret du succès. »
- Ralph Waldo Emerson

Après avoir œuvré dans des organisations qui mettaient davantage l’accent sur l’aspect financier, Trinité est fière d’intégrer le milieu des coopératives. Elle voit l’économie sociale comme une manière pour les entreprises de réaliser des activités qui viennent contribuer à améliorer la vie des gens. Dans le cadre de ses études à l’Université de Sherbrooke, Trinité s’est impliquée au sein de l’ACÉUS qui vient en aide aux immigrants et elle a gravi les échelons jusqu’à devenir vice-présidente. En plus de s’impliquer pour contrer la discrimination liée à l’immigration, elle participe également à des événements et sensibilise les gens autour d’elle sur la cause environnementale.

• Baccalauréat en administration des affaires, profil comptabilité
• Plusieurs années d’expérience à titre de comptable
• Ancienne vice-présidente de l’ACÉUS de l’Université de Sherbrooke
• Intérêt pour les nouvelles technologies

Yuliya se démarque particulièrement par son ouverture au monde. Originaire du Kazakhstan, elle maîtrise admirablement le français. Ses collègues l’apprécient pour sa gentillesse, son sourire et sa motivation au travail. Continuellement à la recherche de nouvelles connaissances, elle adore les particularités qui rendent si unique chacun des dossiers dans le cadre desquels elle travaille. Déjà comme étudiante elle se démarquait en recevant une mention d’excellence. Depuis, elle cumule de nombreuses expériences dans le domaine qu’elle affectionne : la comptabilité. Elle a agi comme technicienne comptable pour différentes entreprises avant de se joindre à l’équipe de la Fédération en 2015. Attentionnée, autonome et rigoureuse, on lui confie la tenue de livres quotidienne, la production des paies et divers suivis de dossiers des employés. Comme technicienne en comptabilité, elle soutient également le directeur administratif lors dans la préparation de fins de périodes, de la production de rapports divers et de la reddition des comptes.

• DEC en comptabilité, contrôle et analyse de l’activité économique du Collège de construction de Koustanaï (Kazakhstan) *Mention d’excellence
• Diplôme d’études universitaires en entrepreneuriat et technologie de la production des produits d’élevage de la Koustanaï State University (Kazakhstan)
• Spécialiste en conformité de la paie (SCP)
• AEC en comptabilité informatisée du Collège O’Sullivan
• Tenue de livres
• Production de paies

« Je ne cherche pas à connaître les réponses, je cherche à comprendre les questions  »
- Confucius

Avec plus de 25 ans d’expérience en comptabilité et sa curiosité naturelle pour la technologie, Régine surprend par sa capacité d’apprentissage et d’adaptation extrêmement rapide ! Elle a de la facilité avec les chiffres, mais ce qu’elle aime surtout, c’est de mettre à profit ses connaissances et son expérience afin d’aider des organisations et de répondre à leurs besoins en comptabilité ! Travailler pour une organisation c’est bien, mais avoir le mandat de travailler pour plusieurs et d’aider davantage agit comme un moteur pour Régine ! Bien qu’elle aime la technologie, elle n’en perd pas son humanité ! Elle se fera un plaisir de vous aider !

Habile technicien comptable, Maxime traite chacun de ses mandats avec minutie. Son intérêt marqué pour les nouvelles technologies le pousse à se tenir constamment à la fine pointe en ce qui a trait aux nouvelles normes en matière comptable et fiscale, également sur les plus récentes technologies de l’information liées à l’exercice de sa profession. Au fil des ans, Maxime a perfectionné sa maîtrise d’Excel se distinguant de ses collègues pour ses compétences dans la production de tableaux croisés dynamiques. Ces différents environnements de travail lui ont permis d’acquérir la capacité de donner une vision globale des organisations pour lesquelles il travaille et d’en rendre une analyse juste. À la Fédération, Maxime occupe le poste de technicien comptable au sein de l’équipe des services financiers. Alliant rigueur et sens de l’organisation, il contribue principalement à la préparation des états financiers mensuels pour le compte de différents clients, procède à la facturation et à la gestion des comptes clients et veille à l’encaissement de l’ensemble des paiements.

• AEC Technique de comptabilité informatisée du Collège O’Sullivan
• Bac en arts et design concentration bande dessinée
• Tenue de livres
• Power Bi
• Rédaction de rapports
• Production de paies
• Préparation budgétaire annuelle
• Maîtrise du logiciel Excel

Reconnue pour l’excellence de ses compétences et son grand sens de l’écoute, Falonne saisit rapidement les enjeux clés dans chacun des mandats qui lui sont confiés. Son dynamisme et sa flexibilité lui permettent d’offrir rapidement un regard nouveau à des structures traditionnelles. Son esprit d’analyse en fait une ressource de premier ordre dans le traitement de dossiers délicats et urgents. Lors de son passage chez Ubisoft notamment, elle s’est démarquée par ses connaissances en consolidation et analyse de l’information financière. Falonne se démarque par sa capacité à produire rapidement des états financiers et à les expliquer, ainsi que par sa grande aisance à produire des budgets annuels. À la Fédération, Falonne occupe le titre de technicienne comptable. Pour le compte de différents clients, elle intervient dans chacune des étapes du cycle comptable, et plus spécifiquement en apportant un soutien technique à la gestion informatisée de l’entreprise, en matière de gestion des ressources humaines, financières et matérielles.

• AEC en comptabilité et gestion des organisations
• Certificat en administration de services
• Finance corporative
• Production de budgets annuels
• Consolidation et analyse de l’information financière
• Connaissances informatiques

« L’apprentissage est la seule chose que l’esprit n’épuise jamais, ne craint jamais et ne regrette jamais. »
- Léonard de Vinci

Technicienne comptable au sein de la Fédération, Marie-Hélène est une professionnelle ayant développé son expertise en comptabilité auprès d’entreprises manufacturières depuis 6 ans. Diplômée d’un Baccalauréat en administration des affaires (B.A.A), sa soif d’apprentissage l’a amenée à retourner aux études à temps partiel afin d’obtenir un certificat en comptabilité.

Se distinguant par un positivisme à toute épreuve, Marie-Hélène aime travailler en équipe et partager ses connaissances. Sa polyvalence et son professionnalisme seront des atouts de taille pour faciliter vos processus financiers.

• Baccalauréat en administration des affaires
• Certificat en comptabilité en cours d’obtention
• Expérience de 6 ans en entreprise manufacturière
• Tenue de livres
• Production de paies

Détenteur d’un baccalauréat en comptabilité et sciences comptables, Clément exerce le métier de comptable depuis plus de 20 ans. Il a fait ses débuts au sein du groupe Deloitte avant de partager son expertise dans différentes entreprises et divers secteurs d’activités, particulièrement en gestion immobilière. Grâce à sa maîtrise du tableur Excel, Clément est un allié précieux des gestionnaires : sa connaissance approfondie des macros lui permet de développer des outils personnalisés d’aide à la décision très utiles. À la Fédération, Clément contribue à la gestion des aspects comptables du programme FAPAQE et offre son soutien aux membres.

• Baccalauréat en comptabilité et sciences comptables
• Gestion immobilière
• Maîtrise du logiciel Excel

« Le but de la vie, ce n’est pas l’espoir de devenir parfait, c’est la volonté d’être toujours meilleur. »
- Ralph Waldo Emerson

Comme Linda a fait partie du monde militaire pendant plus de 25 ans, l’esprit d’équipe et le soutien auprès de ses pairs font partie de son quotidien.

Elle a été travailleuse autonome pendant plus de 20 ans, dans des PME de différents domaines allant de la construction aux OBNL. Son travail consistait à effectuer toutes les étapes de l’administration jusqu’à la fin d’année fiscale.Elle possède une grande expérience dans la formation des logiciels comptables (Acomba, Simple comptable, logiciels spécifiques pour les agences immobilières et logiciels de signature électronique), l’implantation de la comptabilité, le transfert de données afin de faciliter le départ dans les nouveaux logiciels.
Elle possède également une grande expérience auprès des OBNL comme comptable et surtout toutes les facettes de l’administration ainsi que la comptabilité des entreprises de construction. Sa force est le service à la clientèle.

• AEC en Gestion financière informatisée
• AEC in Hotel and Restaurant Management

« Les aptitudes sont ce que vous pouvez faire. La motivation détermine ce que vous faites. Votre attitude détermine votre degré de réussite. »
- Lou Holtz

Technicienne comptable au sein de la Fédération, Josiane est une professionnelle hors pair avec une grande expérience (30 ans) en comptabilité, administration et contrôle interne. Josiane possède une connaissance approfondie de nombreux logiciels de comptabilité et est reconnue pour sa rapidité d’exécution, son exactitude, son souci du détail, ainsi que sa faculté à établir les priorités et à respecter les échéances établies. Josiane aime être occupée. Elle adore les défis et par-dessus tout, elle aime aider ! Votre situation est complexe ? Elle sera là pour vous !

• Plus de 15 ans d’expérience en comptabilité dans le système municipal à titre de chef comptable et trésorière adjointe
• DEC en administration (Collège Maisonneuve)
• Détentrice d’un certificat en comptabilité générale de l’UQAM
• Production de paies
• Tenue de livres
• Conformité et contrôle
• Gestion de personnel, 15 ans d’expérience en gestion d’une équipe.

Cumulant plus de 30 ans d’expérience au sein d’entreprises des secteurs publics, parapublics et privés, la plupart syndiquées, Claude s’impose comme un professionnel dont l’expertise est reconnue. Il maîtrise l’ensemble des pratiques entourant la gestion des ressources humaines. Son aisance naturelle à allier stratégie et dimension opérationnelle lui permet d’obtenir les meilleurs résultats pour les besoins des employés et des organisations avec lesquelles il collabore. Au fil des ans, Claude est intervenu dans différents dossiers touchant la planification, le développement organisationnel, la dotation, la formation, la gestion de la performance, l’organisation du travail, les relations de travail et la rémunération; d’où sa vaste expertise en matière de ressources humaines. À la Fédération, Claude est conseiller principal en ressources humaines. Il intervient sur les plans stratégique et opérationnel notamment par un rôle-conseil, la création de politiques, de procédures ainsi que d’outils de gestion, et ce, pour les entreprises de tous les secteurs.

• Plus de 30 ans d’expérience
• Baccalauréat en relations industrielles
• Membre de l’Ordre des conseillers en gestion des ressources humaines et des relations industrielles agréés du Québec
• Chargé de cours universitaire
• Participation à la création de la mutuelle de prévention EÉSAD
• Participation à la réalisation du projet de Formation Adéquation des préposés
• Développement de stratégies et d’outils appliqués (Gestion des ressources humaines)

Généraliste sénior en gestion des ressources humaines, Gaston est un expert redoutable. Il cumule 25 années d’expérience professionnelle en relations industrielles et en gestion des ressources humaines, que ce soit dans les secteurs privé, public, de la coopération ou de la mutualité. Respectueux des différences, il cherche constamment à faire ressortir les forces et les aptitudes de chacun des membres de l’équipe. Toujours courtois, Gaston a le souci du travail bien fait. Il a mené à bien plusieurs mandats à titre de généraliste en gestion des ressources humaines (dotation, équité salariale, relations de travail, attrait et fidélisation, etc.). Véritable référence au sein de la Fédération, sa mémoire et sa culture du monde des relations industrielles sont devenues indispensables. Disponible et à l’écoute, on fait souvent appel à son jugement et son expertise. Conseiller en ressources humaines pour la Fédération, c’est à Gaston que l’on doit l’étude de préfaisabilité relative à la création de La mutuelle de prévention des EÉSAD.

• Baccalauréat spécialisé en relations industrielles
• Certificats de premier cycle en droit, sociologie et toxicomanie
• Membre CRHA
• Expert en relations industrielles et gestion des ressources humaines (plus de 25 ans d’expérience)
• Participation au développement de la Fédération des coopératives en services à domicile et en santé du Québec (2000)

« L’intelligence ce n’est pas ce que l’on sait mais ce que l’on fait quand on se sait pas! »
- Jean Piaget

Faya Julie Dequoy est conseillère agréée en ressources humaines. Titulaire d’un baccalauréat en psychologie, d’une spécialisation en approche comportementale ainsi que d’un certificat en ressources humaines. Elle est aussi diplômée d’un microprogramme second cycle en développement organisationnel. Faya est simplement curieuse et passionnée ! Elle aime apprendre, tout le temps, et elle aime analyser stratégiquement pour apporter des solutions pratiques dans le but ultime d’aider ! En plus de ses intérêts pour les ressources humaines, elle possède aussi beaucoup de créativité. Elle se définit elle-même comme une scientifique créative ou une artiste intellectuelle. Cette créativité est une belle force pour la résolution de problème.

• Conseillère en ressources humaines agréée (CRHA)
• Baccalauréat en psychologie
• Certificat en gestion des ressources humaines reçu avec la mention d’excellence
• DESS, Diplôme d’études supérieures spécialisées en intervention comportementale
• Gestion (propriétaire de son entreprise pendant 10 ans)
• Proposition d’un projet d’élaboration d’un guide des professions RH à CRHA

Avec ses 20 ans d’expérience en ressources humaines et en recrutement, Nathalie témoigne d’une solide expérience dans son domaine et sa passion ne s’épuise pas. Sa maîtrise du cycle complet de recrutement lui permet d’être stratégique pour combler les besoins efficacement. Ses compétences interpersonnelles et son entregent font d’elle une alliée précieuse dans un processus qui demande de mettre l’humain au cœur des processus et cela lui permet de développer des collaborations fructueuses avec tous les acteurs impliqués. De plus, elle prend plaisir à améliorer sans cesse ses processus et son approche en analysant le marché actuel pour s’y adapter. Nathalie aime que la bonne personne soit à la bonne place pour un recrutement durable.

« Quand il s’agit du travail, la qualité est essentielle et revenir à l’essentiel est une qualité »
- Michel Houellebecq

La créativité en ressources humaines est comme un super pouvoir et Isabelle n’en manque pas. Isabelle a un parcours atypique digne de sa capacité d’adaptation et de sa curiosité.
Après un Brevet des Métiers d’arts de France en soufflage de verre à la canne, elle crée son entreprise et évolue tant dans le milieu de l’art que de l’entreprenariat pendant plus de dix ans.
A son arrivée au pays, elle occupe des postes de gestionnaire et se rend compte de la complexité des ressources humaines et cela la fascine. Elle décide alors de parfaire ses connaissances en ressources humaines et prend la décision de s’investir dans ce domaine passionnant! Ces compétences acquises en gestion et en entreprenariat et sa créativité font d’elle une technicienne en ressources humaines efficace. Et sa vision d’un monde différent aux valeurs coopératives l’a poussé à intégrer l’équipe.

• Propriétaire et gestionnaire d’une entreprise pendant 10 ans
• AEC en gestion des ressources humaines
• Brevet des métiers d’arts de France, souffleur de verre

Spécialisé en santé et sécurité au travail, Fred-Shero est Doctorant en médecine, diplômé en épidémiologie nutritionnelle de l’Université de Bordeaux et possède un MBA en Gestion santé et sécurité au travail. On peut affirmer qu’il possède une formation internationale de haut niveau. Après 7 années de pratique en médecine communautaire dans le nord-est d’Haïti, au cours desquelles il développera différentes compétences en gestion ainsi qu’en coordination de personnel et de budget, Fred-Shero décide d’orienter sa carrière vers le domaine de la santé et sécurité au travail. Il deviendra d’abord auxiliaire d’enseignement au 2e cycle du cours Séminaire et Gestion de la SST à l’Université Laval, puis technicien et ensuite conseiller en SST au sein de l’équipe de la Fédération. Fred-Shero se démarque par son calme, son positivisme et son esprit d’analyse exceptionnel. Il accompagne les clients de la Fédération avec professionnalisme et dévouement. Il s’applique à mettre à profit son bagage médico-administratif comme nul autre ne sait le faire.

• Doctorat en médecine
• Diplôme universitaire en épidémiologie nutritionnelle (Bordeaux – France)
• MBA en Gestion santé et sécurité au travail
• Médecine communautaire (Haïti)
• Spécialisé en santé et sécurité au travail
• Esprit d’analyse exceptionnel

« Individuellement, nous sommes une goutte d’eau. Ensemble, nous sommes un océan »
- Ryunosuke Satoro

Détentrice d’un diplôme en techniques juridiques et ayant dix années d’expérience en gestion de dossiers de lésions professionnelles, Maria possède les atouts essentiels afin de procurer des services-conseils optimaux aux entreprises en matière d’accidents au travail et de maladies professionnelles (CNESST). Son style de gestion est basé sur des stratégies visant à diminuer la durée de l’absentéisme au travail et à minimiser les impacts financiers pour les employeurs, tout en gardant une grande sensibilité par rapport au volet humain et en visant la préservation des relations entre employeurs et employés. Son esprit analytique et méticuleux, ses connaissances approfondies sur la législation applicable en matière de SST, sa rapidité de réponse et son positivisme sont particulièrement appréciés par la clientèle avec laquelle elle a l’opportunité de collaborer.

• Diplôme en techniques juridiques (Collège Ahuntsic)
• Spécialiste en gestion de dossiers de lésions professionnelles (CNESST), 10 ans d’expérience
• Experte en services-conseils, excellent service à la clientèle
• Esprit d’analyse aiguisé
• Collaboration et sens du travail d’équipe

« N’allez pas là où le chemin peut mener. Allez là où il n’y a pas de chemin et laissez une trace. »
- Ralph Waldo Emerson

Cumulant plusieurs années d’expérience en ressources humaines, dont quatre en santé et sécurité au travail, Sabrina a développé une passion pour la prévention. Forte de son expérience dans différents milieux manufacturiers, elle peut facilement appliquer ses connaissances à divers domaines.

D’abord attirée par la comptabilité dans sa vie professionnelle, elle connaît et comprend aussi les chiffres derrière une bonne gestion de la prévention. Elle a ainsi une vision globale de ce qu’impliquent les efforts en santé et sécurité.

Elle se démarque par sa proactivité, son dynamisme et sa créativité. Soucieuse des autres, elle aime relever le défi pour trouver une solution aux problématiques qui lui sont confiées.

• Baccalauréat en administration des affaires – Gestion des ressources humaines
• Certificat en comptabilité générale
• Responsable de différentes formations en SST

« Ce qui compte, ce ne sont pas les individus mais le collectif. »
- Nelson Mandela

Issus du milieu politique, Ngoc Ky a travaillé dans des cabinets ministériels ainsi que des bureaux de députés sur la scène canadienne et québécoise. Ses expériences politiques lui apportent un excellent sens des affaires publiques. Ngoc Ky est habitué à travailler dans des environnements changeants; cela lui permet d’exécuter et de gérer des tâches et enjeux différents quotidiennement. Il possède une excellente habileté en gestion, une grande débrouillardise et une adaptation rapide. Sachant que Ngoc Ky provient du secteur de la politique, le sens du devoir et celui de l’amélioration de la société sont deux motivations quotidiennes. À la Fédération, cela le motive davantage d’aider la collectivité, soit par la promotion des valeurs coopératives, ainsi que celles de l’économie sociale.

• Maîtrise en science politique
• Baccalauréat en science politique
• 8 ans d’expérience dans le domaine de la politique
• Trilingue (français, anglais et vietnamien)

« L’herbe ne pousse jamais sur la route où tout le monde passe. »
- Auteur inconnu

Provenant du milieu du lobbyisme-conseil, Luka éprouve un grand plaisir à accompagner diverses organisations dans le monde des affaires publiques. En effet, lors de son passage en agence, il a développé de solides compétences en matière de relations gouvernementales et de relations médias, et ce, pour une panoplie d’organisations en provenance de secteurs tout aussi variés.

Riche de cette expérience, Luka souhaite contribuer au déploiement du milieu coopératif québécois en portant les revendications des membres dans l’espace public.

Son sens stratégique, sa capacité à naviguer dans des situations complexes et son éthique de travail font de lui un professionnel chevronné qui ne laisse rien au hasard.

• Baccalauréat en science politique
• Maîtrise en science politique
• Stratégie et positionnement
• Relations gouvernementales
• Relations médias

« Les projets […] se réalisent quand les conseillers sont nombreux. »
- Salomon

Entrepreneur dans l’âme, Yannick aime aller hors des sentiers battus pour trouver des solutions là où d’autres voient des murs. Expérimenté dans la chaîne d’approvisionnement, que ce soit les achats, l’approvisionnement, la planification ou l’analyse des inventaires, il met tout en œuvre pour optimiser les coûts et augmenter la rentabilité.

Il a eu à organiser les achats jusqu’à plusieurs dizaines de milliers de SKU, dans un environnement de haute activité. En parallèle, il était associé-gérant dans une compagnie de gestion-conseil dans l’immobilier d’entreprise. Il est également parti en Afrique de l’Ouest, avec les membres de sa famille, où ils ont implanté un hôtel et une société de taxi !

• Optimisation des processus
• Négociation
• Vision large de la chaîne d’approvisionnement
• Études en gestion des forêts puis en gestion d’entreprise

« Si vos rêves ne vous font pas peur, c’est qu’ils ne sont pas assez gros. La taille de vos rêves doit toujours excéder votre capacité de les atteindre.  »
- Ellen Johnson Sirleaf

Simon possède plus de 12 ans d’expérience de travail en contact direct avec les clients. C’est une personne d’équipe qui aime surmonter les défis. Il s’entoure des gens qui le rendent meilleur et il les rend meilleurs.

Il compte plus de 5 années d’expérience en ventes automobiles et ce qui fait sa force est sa façon exceptionnelle de comprendre les réels besoins des clients. Il est très orienté sur les résultats et ses compétences en service à la clientèle ont fait son succès. Ses années en coaching de ventes et gestion ont fait en sorte que même un débutant pouvait atteindre les hauts standards d’excellence de l’industrie. Il a aidé ses élèves à augmenter leur taux de fermeture, sans jamais compromettre la qualité du service offert.

À long terme, son rêve serait de travailler à stimuler le développement des économies émergentes, les rendant plus sécuritaires afin d’augmenter le tourisme, et ce, dans le respect des communautés locales.

• Baccalauréat en Innovation, Entrepreneuriat et Développement des Affaires (BAA)
• Maîtrise en administration des affaires (MBA)
• Plus de 10 ans d’expérience en service à la clientèle, dont 5 ans en ventes
• Il a été associé dans 2 entreprises
• 3 ans d’expérience en consultation de ventes et gestion
• Participation dans une dizaine de projets entrepreneuriaux
• Trilingue (travaille actuellement pour devenir quadrilingue)
• Plus de 100 heures de travaux communautaires effectuées
• Passionné de voyages et d’aventures

« «Il y a au fond de vous de multiples petites étincelles de potentialités : elles ne demandent qu’un souffle pour s’enflammer en de magnifiques réussites.»  »
- Wilferd Arlan Peterson

Étant une personne aux multiples passions, Maritchu a un parcours professionnel très varié, ce qui est un grand indicateur de sa versatilité et de sa capacité d’adaptation. Après des études en histoire de l’art et en commercialisation de la mode, elle a entrepris des études supérieures pour élargir ses connaissances. Ensuite, son parcours professionnel l’a amenée à se challenger constamment.

Elle a travaillé en service-conseil en publicité ainsi qu’en gestion de projets en Web. Ensuite, elle a travaillé en communication dans les domaines de l’événementiel et des métiers d’art, ce qui l’a aidée à mieux comprendre les défis quotidiens des entrepreneurs. Par la suite, elle s’est dirigée vers le domaine juridique pour contribuer à la pérennité d’un organisme, en développant son image de marque ainsi que ses outils et ses activités de communication.

Aujourd’hui, Maritchu met tous ses atouts au service de la Fédération en tant que conseillère en communication et participe à la réussite des nombreux projets.

• Baccalauréat en commercialisation de la mode
• Études supérieures en affaires internationales
• Expertise en marketing, communication, événementiel et gestion de communauté et bonnes habiletés rédactionnelles
• Parcours professionnel varié dans les domaines de la publicité, du Web, des métiers d’art, du juridique et de l’entrepreneuriat.
• Aisance informatique : Suite Office et Google Workspace, Adobe (Photoshop, Indesign, Spark), Canva, plateformes de gestion de courriels massifs, systèmes de gestion de contenu (WordPress, Shopify, Joomla, etc.), Airtable
• Personne très active
• Intérêt marqué pour le domaine culturel

« Choisis un travail que tu aimes, et tu n’auras pas à travailler un seul jour de ta vie.  »
- Confucius

Diplômée en communication et marketing numérique, Ludivine possède de nombreuses années d’expérience professionnelle acquises entre la France et le Canada dans ces domaines.

Ces opportunités lui ont permis de travailler pour des entreprises de toutes tailles (de la petite entreprise locale au grand groupe international) et des secteurs d’activités variés comme l’immobilier, la chimie ou les administrations publiques.

Proactive et à l’écoute, Ludivine est comme un véritable couteau suisse. Développer des stratégies de marketing numérique, mettre en place des stratégies sur les réseaux sociaux, créer des supports de communication imprimée et Web ou encore gérer et rédiger des contenus Web, elle aime toucher à tout ce que le monde de la communication nous offre aujourd’hui.

Consciente que chaque organisation a des besoins et des objectifs qui lui sont propres, elle prendra plaisir à vous accompagner dans l’accomplissement et la réussite de chacun de vos projets.

• Maîtrise en communication et marketing numérique/ebusiness
• Stratégie de communication globale
• Animation de communautés sur les réseaux sociaux
• Création de contenu
• Gestion de projets
• Graphisme (Suite Adobe: Indesign, Photoshop, Illustrator, Lightroom)

« Notre plus grande peur n’est pas de ne pas être à la hauteur. Notre plus grande peur est d’avoir une puissance au-delà de toute limite. »
- Marianne Williamson, cité par Nelson Mandela

Marie-Julie Couturier œuvre dans les domaines du journalisme et des communications depuis plus de 25 ans. Elle a été conseillère en communication à la Ville de Québec pour Destination Québec Cité et attachée de presse pour 3 ministres avec le Parti libéral du Québec et la Coalition Avenir Québec. C’est une véritable passionnée par son rôle de mère, des communications, du marketing, des relations de presse, des gens et du sport !

Elle possède un sens aiguisé des communications, des médias, des relations publiques ainsi que des gestions de crise. Ayant travaillé dans toutes les sphères des communications, aux quatre coins de la province ainsi qu’à Vancouver, l’adaptation est, sans aucun doute, une de ses plus grandes forces. Son parcours académique est varié, elle a obtenu ses diplômes en langues et traduction, en enseignement de l’anglais ainsi qu’en communication publique à l’Université Laval.

« Aussi loin et différent que soit l’autre, l’autre est un autre moi-même. »
- Christiane Taubira

Passionnée par l’information, la recherche et la vulgarisation, Marine a suivi un parcours éclectique. Assistante d’éducation en Zone d’Éducation Prioritaire (ZEP), enseignante au primaire en France, puis journaliste au Canada, son domaine de prédilection demeure l’écriture. Forte de son intérêt pour des sujets aussi divers que variés, c’est avec enthousiasme qu’elle offre sa plume à différents médias et supports en Europe, au Québec, aux Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut. Son parcours universitaire, dans les disciplines du droit et de la science politique, a développé son esprit critique et sa maîtrise des sujets explorés.

Précise, elle s’attache à retranscrire fidèlement l’information. La rencontre avec l’individu lui offre la créativité nécessaire à la composition de portraits fidèles, à valeur ajoutée.

À l’écoute des autres et de leur histoire, ce sont ces différentes rencontres qui ont assurément enrichi son cheminement et qui lui permettent, au quotidien, d’établir des relations solides basées sur la confiance et la compréhension des défis de chacune et de chacun.

• Baccalauréat et maîtrise en Droit international et européen
• Maîtrise en Sciences politiques
• Vulgarisation des enjeux
• Intérêt multisectoriel et veille permanente

« Un bon archer atteint la cible avant même d’avoir tiré. »
- Zhao Buzhi

Cédrick est un spécialiste de la publicité numérique et de la gestion de communauté sur les réseaux sociaux.

Pragmatique et axé sur les résultats, il s’intéresse depuis plusieurs années au comportement des gens sur les différentes plateformes sociales : Qu’est-ce qui les fait réagir? Qu’est-ce qu’ils aiment commenter et partager avec leur entourage?

Ayant travaillé dans des secteurs variés, c’est dans le domaine des spiritueux qu’il a su se démarquer, générant des millions de dollars en ventes pour la SAQ.

Il reconnaît l’importance de tisser des liens serrés avec son audience et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel pour la fidéliser.

• DEC en Gestion de commerces
• Maîtrise des logiciels et applications : Suite Office, Adobe Illustrator, Gimp, Cubase, Vegas Pro.
• Maîtrise de la plateforme Meta Business Suite (Facebook, Instagram, etc.)
• Compétences en marketing, analyse de données, graphisme et production audio.
• Bilingue

« La vie est un mystère qu’il faut vivre, et non un problème à résoudre. »
- Ghandi

Le web n’a pas beaucoup de secrets pour lui ! Il se spécialise principalement dans le monde du marketing numérique. Alexandre cherche toujours à peaufiner ses connaissances sur tout ce qui entoure les réseaux sociaux et le web en général. C’est quelqu’un de très autodidacte qui au fils des années et de ses expériences, a appris à naviguer sur le web tel un vieux loup de mère sur des eaux agitées. Depuis qu’il est tout jeune, il est lié de très proche avec le monde du web. À 13 ans il créait des serveurs de jeux vidéo et il s’occupait aussi de gérer les communautés de ceux-ci. Que ce soit sur des forums de discussions ou plus récemment sur la plateforme « Discord » et les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Ceci l’a aussi amené à apprendre le fonctionnement de WordPress avec lequel il a créé ses propres sites web de toutes pièces. Il a par la suite travaillé pour une compagnie en tant que gestionnaire de réseaux sociaux et ensuite pour une autre compagnie comme chargé du marketing numérique de toute la compagnie. Les intégrations web étaient une majeure partie de ces emplois, alors il a encore plus appris à pousser ses limites en termes de connaissances web. Toutes ces expériences qu’elles soient professionnelles ou personnelles, lui ont apporté beaucoup d’expériences au niveau du web en général.

Autant professionnellement et personnellement, Alexandre à dû peaufiner ces connaissances de la suite adobe. Son côté créatif est quelque chose de très important pour lui, alors, les projets de création de graphiques et tout ce qui touche au processus de la création vidéo sont des choses qui le passionnent. Les réseaux sociaux y sont étroitement liés, alors, c’est définitivement important pour lui de maîtriser tous ces aspects de la création de contenu. Il à aussi touché très régulièrement au service à la clientèle, alors la communication est sans aucun doute quelque chose qu’il priorise et qu’il trouve très important.

• AEC en Stratégies et animation de réseaux sociaux
• Maitrise des logiciels et applications : Suite Office, Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro et After Effects)
• Maitrise des plateformes : Google Analytics, Facebook Business Manager, Facebook Ads Manager, Wordpress et Google Analytics
• Compétences en graphisme et montage vidéo
• Bilingue

Forte d’une expérience couvrant à la fois la conception et la coordination, Julie possède également une excellente connaissance du milieu de l’imprimerie ce qui fait d’elle une ressource clé dans le domaine du graphisme. Passant aisément des idées à la pratique, elle se fait un point d’honneur de rester à l’affût de tous les types d’arts visuels et des moyens techniques essentiels pour demeurer à l’avant-garde. Elle s’adapte avec efficacité aux demandes de ses clients, tout en conservant un style graphique qui lui est propre. Elle marie avec doigté la conceptualisation et la coordination dans chacun de ses projets, et ce, depuis plus de quinze ans. Experte reconnue pour sa polyvalence, son intelligence et son adaptabilité, elle occupe une place de choix dans le milieu du graphisme tant pour sa rapidité d’exécution que pour son sens du service à la clientèle. À la Fédération, Julie est spécialiste du graphisme. Aucun document n’est publié sans d’abord passer entre ses mains. Les clients peuvent compter sur une ressource d’expérience pouvant les guider et les conseiller efficacement.

• Baccalauréat en communication graphique
• Diplôme en technique d’architecture
• Polyvalente et avant-gardiste
• Plus de 15 ans d’expérience en graphisme (conception et coordination)
• Connaissances milieu de l’imprimerie

Passionné d’informatique depuis son jeune âge, Jean-Éric a cumulé 15 années d’expérience en entreprise, dont 10 dans le commerce du détail. Ayant occupé plusieurs postes pendant toutes ces années comme développeur Web, technicien informatique, administrateur réseau et analyste, ces expériences ont façonné son assiduité, sa rigueur et sa débrouillardise.

Dès son arrivée à la Fédération, son apport est devenu primordial au bon fonctionnement de l’organisation. Toujours à l’affût des meilleures pratiques, Jean-Eric s’assure que la Fédération est en constante évolution technologique.

• AEC en soutien technique
• AEC en technologie Web
• Administration de système
• Soutien aux usagers
• Coordination de projet
• Migration SharePoint
• Office 365

« Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin. »
- Proverbe africain

Depuis plus de 15 ans, Jérôme est à l’écoute des problématiques informatiques de ses usagers et il met un point d’honneur à les régler. Diplômé en techniques de l’informatique, il a géré différents systèmes informatiques au fil des années. Courtois et respectueux, il s’attaque avec la même ardeur aux défis informatiques ainsi qu’à ceux que la vie peut lui réserver. Bien qu’il maîtrise une bonne variété de logiciels, son adaptabilité lui permet de naviguer au travers de la multitude de nouveautés que le monde informatique peut offrir.

• Diplôme en Techniques de l’informatique
• Boursier de sa promotion
• Bon vulgarisateur
• Soucis du détail

« On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. »
- Antoine de Saint-Exupéry

Christian Robitaille œuvre dans le domaine des TI et de la technologie depuis plus de 33 ans. Aussi précieux, dans une équipe, que seul, ses compétences analytiques font de lui un atout précieux pour toutes les organisations avec lesquelles il a travaillé au fil des ans. Ayant travaillé à la fois dans le monde informatique et comme ingénieur de diffusion pour de nombreuses entreprises de médias, sa reconnaissance des priorités et son sens de l’urgence demeurent des valeurs qui le distinguent de ses pairs. Sa passion pour le plein air se prête à son amour de la vie et au respect de la terre. Amoureux des chiens, il sauve et élève des chiens avec ferveur depuis 25 ans.

• Diplôme en électronique avec une spécialité en infrastructure de réseau
• Vaste expérience dans les technologies de diffusion AM et FM
• Certificat Microsoft
• Certification CISCO

La curiosité intellectuelle de Marc-André ainsi que sa grande capacité à assimiler de nouvelles informations l’ont poussé à développer ses compétences dans des domaines variés liés aux technologies de l’information. Apprécié pour son talent et son efficacité, il se spécialise en création de sites Web. Polyvalent, il passe aisément du graphisme à l’intégration du design graphique, de la photographie à la programmation Web, ce qui lui permet d’établir, pour chacun des projets à sa charge, des standards de qualité élevés. Parfaitement bilingue, Marc-André a élaboré le contenu, les divers concepts et un site Web visant à informer les nouveaux arrivants au Québec. L’objectif : les épauler, étape par étape, dans leurs démarches de recherche d’emploi. À la Fédération, Marc-André occupe les fonctions de développeur Web principal. Il participe au développement et à l’évolution des différents sites Web de nos membres, en plus de proposer des améliorations relatives au service client en ligne. Il assure aussi un soutien graphique, comme une veille et une mise à jour de ces différents sites. Il est également responsable du développement des applications Web plus complexes qui demande une bonne expertise «back-end» (gestion de serveur, de bases de données, API, etc. ) ainsi que la coordination de l’équipe Web.

• Baccalauréat en design graphique
• Spécialisé dans la création de sites Web
• Visualisation de données
• Développement de plateformes Web (intranets et extranets)
• Développement du système de gestion de temps et gestion de projet (Consortium – ODO)

« Assume ton destin. Derrière les soucis, le chagrin et la peur, tu découvriras alors l’extraordinaire bonheur qu’est la confiance en soi. »
- Richard Dehmel

Sa créativité, son sens de l’organisation ainsi que son désir de relever de nouveaux défis ont amené Valérie à développer un ensemble de compétences, dont une expertise approfondie en développement Web (design graphique et programmation), en montage vidéo ainsi qu’en rédaction. Elle sait mettre à profit ses compétences techniques et créatives ainsi que sa grande polyvalence. Ses aptitudes en motion design et en rédaction d’articles SEO s’ajoutent à l’éventail de services qu’elle met à contribution lors de ses réalisations.

Valérie compte également cinq ans d’expérience en montage vidéo. Elle a travaillé comme monteuse pour TORQ Le Groupe, où elle a, entre autres, participé au montage d’émissions présentées à VTélé. À la Fédération, Valérie occupe les fonctions de développeuse Web. Elle participe au développement et à l’évolution des différents sites Web de nos membres, tout en proposant des améliorations relatives au service client en ligne. Elle prend aussi en charge le volet création et design. Elle s’occupe de concevoir les maquettes graphiques en plus d’assurer la mise à jour des différents sites.

• AEC en Design Web
• DEC en production et postproduction télévisuelles (Art et technologie des médias)
• Montage vidéo (émissions de télévision RPM et RPM+ VTélé)
• Création de sites Web
• Spécialisée en design Web
• Rédaction

« Construisez votre succès à partir de vos échecs. Le découragement et l’échec sont les étapes les plus sûres pour parvenir au succès. »
- Dale Carnegie

Comme il est motivé et proactif de nature, Abdoul a toujours aimé acquérir de nouvelles connaissances et affronter de nouveaux défis. Il est passionné par ce qu’il entreprend comme projets professionnels, personnels et communautaires. Durant ses cinq années de carrière comme analyste d’affaires, ses différentes facultés et compétences lui ont permis de travailler sur plusieurs projets de grande et moyenne envergure en plus de dégager les résultats escomptés et définitivement à la hauteur des attentes de ses gestionnaires.

Très facile d’approche, Abdoul sait maintenir de bonnes relations de travail avec ses collègues et son entourage. Il est toujours enthousiaste à partager des connaissances et à apprendre de ses pairs. Ces échanges riches lui ont permis de connaître et d’aimer l’aspect de développement Web, une passion qu’il a pu découvrir et approfondir grâce à son énergie, à sa détermination, à sa recherche et à sa qualité de dépassement de soi.

Abdoul a rejoint l’équipe de développement Web, où il construit et entretient les sites Web de la Fédération et de ses membres. Il est parfaitement bilingue et possède de l’expérience dans la gestion de projets opérationnels interne/externe à l’entreprise, dans la modélisation des processus d’affaires internes, et des projets de conception Web (la création de sites de commerce électronique et de sites intranet d’entreprise).

• Baccalauréat en administration des affaires
• Spécialisé dans le design, la conception et la maintenance de sites Web
• Optimisation des sites Web (SEO, Google Analytics)
• Maîtrise de divers logiciels et applications : Suite Office, Jira, Figma, Photoshop, Affinity Photo, création de vidéos
• Bilingue
• Intérêt pour les nouvelles technologies (Blockchain)

Collaboratrice dynamique et persévérante, Anne est devenue une référence dans le domaine de l’entrepreneuriat. Sa passion et son habileté pour l’accompagnement, tant dans des projets de démarrage que de développement, de restructuration ou d’acquisition d’entreprises, lui valent la reconnaissance de ses pairs. En tout temps, Anne se fait un devoir de répondre à ses clients et divers partenaires du milieu, en faisant preuve de diligence et de diplomatie. Au fil de ses nombreuses années d’expérience dans le milieu entrepreneurial, Anne s’est toujours illustrée. Elle a également pris part à plusieurs comités de travail. Au sein de la Fédération, Anne occupe le poste de conseillère en développement stratégique des entreprises. Elle se consacre avec dévouement à l’élaboration de budgets et de plans d’affaires, à la recherche de financement ainsi qu’au développement de nouveaux marchés. Possédant une grande capacité d’adaptation et d’analyse, Anne sait ajuster son discours et son approche selon les différents mandats. Chacune de ses interventions se réalise donc sur mesure et répond avec justesse aux attentes de ses clients.

• Baccalauréat en administration des affaires
• 30 ans d’expérience en entrepreneuriat (assisté des centaines de projets entrepreneuriaux)
• Spécialiste en développement stratégique
• Mentorat auprès de jeunes entrepreneurs
• Rédaction de guides et mise en place d’outils visant l’amélioration des pratiques d’affaires
• Formation (transfert d’entreprises)

« Le meilleur moyen de prévoir le futur, c’est de le créer »
- Peter Drucker (1909-2005, professeur et théoricien en management)

Pour Lucie, la rigueur est porteuse de créativité et la réflexion constitue la première phase d’une action. Elle croit au pouvoir de l’économie sociale, de l’action communautaire, de la concertation et des partenariats.
Lucie est une bâtisseuse dans l’âme. Elle a créé et dirigé plusieurs entreprises et projets collectifs. À titre de conseillère auprès d’organisations communautaires et d’économie sociale, elle a assumé des rôles-conseils en planification stratégique, d’accompagnement de gestion ainsi que de redressement et de coaching. Elle possède également une expertise en développement social et en financement des groupes communautaires.
Elle est reconnue pour sa capacité d’analyse, sa vision stratégique et son leadership mobilisateur. Elle a notamment mené à bien des projets innovateurs en planification stratégique sectorielle, en financement, en mise en marché et en gouvernance, qui ont contribué au succès des organisations qui y ont participé.
Depuis plus de 35 ans, elle a contribué à une diversité de secteurs. Elle a passé une vingtaine d’années en radio communautaire, où elle a dirigé l’association pendant 6 ans. Elle a entre autres travaillé auprès d’organismes d’accueil des immigrants, de soutien aux personnes handicapées, de soutien aux proches aidants d’aînés et de soutien à domicile.

• Maîtrise en administration des affaires (M.B.A.) spécialisée en gestion des entreprises collectives
• Formation en littérature, communication et gestion
• Habiletés en animation et facilitation de rencontres
• Facilité à communiquer en public
• Bilingue

Olivier se distingue par ses aptitudes relationnelles. Il les applique principalement à des mandats de planification stratégique et d’animation de rencontres exécutives. Son sens politique et sa capacité à vulgariser le contenu procurent aux gestionnaires une confiance en la valeur du processus et des livrables dans lesquels il est impliqué. Formé en communication et en administration, Olivier pratique le métier de consultant depuis quatre ans et a participé à la réalisation d’une centaine de mandats.

• Planification stratégique
• Animation et facilitation de rencontres
• Direction d’entrevues et analyse qualitative
• Conception de documents exécutifs

« Formez les gens pour qu’ils puissent partir. Traitez-les suffisamment bien pour qu’ils n’aient pas à le faire. »
- Richard Branson

​Rien n’est plus garant de succès pour Marie-Pier qu’une organisation en santé où les processus opérationnels et la culture sont propices à son développement continu. Arrimer ressources humaines et planification stratégique constitue son objectif premier. Ayant eu la chance d’accumuler des années d’expérience en gestion des ressources humaines, matérielles et financières dans des postes au sein de secteurs divers (privé, économie sociale, entrepreneuriat), Marie-Pier utilise sa connaissance des organisations pour mieux comprendre les enjeux et trouver des solutions adaptées aux situations ainsi qu’à l’atteinte des objectifs. Que ce soit au travers de la création de contenus de formation, de la gestion de la relève, d’évaluation de l’expérience employé ou encore de l’accompagnement lors de changements importants, elle saura vous offrir une oreille attentive et une collaboration harmonieuse lors de l’évaluation de vos besoins et de la mise en place de solutions adéquates.

• Bachelière ès Arts – Gestion des ressources humaines, psychologie ainsi que droit social et du travail
• Maîtrise en développement organisationnel (en cours)
• Leadership
• Climat de travail
• Formation
• Changement
• Transformation numérique

Simon a travaillé dans le domaine de la vente et du service à la clientèle où il a acquis des habiletés interrelationnelles et de communicateur qui lui ont servi à développer des relations solides et basées sur la confiance. Par la suite, Simon a effectué un changement de carrière en complétant un BAC en gestion des ressources humaines et une maîtrise en changement organisationnel. À travers son parcours scolaire, il est devenu administrateur d’une coopérative scolaire en plus de se joindre à un OBNL dans la protection de l’environnement et il a réalisé son essai-intervention dans le milieu des organismes communautaires. Ses nouvelles compétences et ses expériences lui permettent d’accompagner les membres de la Fédération dans le cadre de leurs transformations pour assurer leur pérennité ainsi que du succès dans leur développement.

• Maîtrise en intervention et changement organisationnel
• Baccalauréat en gestion, profil gestion des ressources humaines
• Diplôme d’études professionnelles en vente-conseil

« Quand je suis faible, c’est alors que je suis fort. »
- Corinthiens – 12:10

Sortir de sa zone de confort, développer son potentiel et être ce que l’on aimerait être!
Depuis plus de 21 ans, Madame Grégoire accompagne les dirigeants provenant de tous secteurs d’activités confondus dans la gestion du changement de leur organisation (croissance, relève, nouvelles technologies-IT, gestion de la performance) tant dans le secteur d’économie sociale, des OBNL, du secteur public que privé. Elle a accompagné plus de 800 organisations. Elle intervient régulièrement avec bienveillance dans des contextes de crises et de conflits ainsi que de harcèlement. Elle est bénévole pour l’écoute sur la ligne nationale du Québec Écoute entraide depuis la COVID-19. Elle est mentore en Entrepreneuriat à Réseau Mentor Laval.

• MBA-DESS (Conseils en management et leadership)
• CRHA (spécialisation en santé bien-être au travail)
• ECH – Certification d’enquêteur en matière d’harcèlement au travail
• 25 ans d’expérience nationale et internationae - Bilingue
• La croissance de l’individu et des groupes dans des contextes en mouvance.
• Capacité de rebondir dans des crises
• Attitudes positives et bienveillantes axées sur le développement humain et les apprentissages
• Travail avec ouverture dans le plaisir et la diversité

« Rien n’est permanent, sauf le changement. Seul le changement est éternel. »
- Héraclite

Titulaire d’une maîtrise en intervention et changement organisationnel, ainsi que d’un baccalauréat en orientation scolaire et professionnelle, Chrislain est doté d’un esprit d’analyse aiguisé, qui lui permet d’accompagner les entreprises dans l’optimisation de leur performance organisationnelle, leur gestion de changements et la mobilisation de leur personnel. Chrislain possède aussi des expériences diverses en ressources humaines, en vente et dans le domaine communautaire comme chargé de projet. Celles-ci lui confèrent une bonne adaptabilité dans différents milieux. De plus, sa facilité à développer des relations enrichissantes et de confiance lui assure de comprendre des contextes parfois complexes et de trouver des solutions axées sur les besoins des organisations. Chrislain aime les valeurs des entreprises sociales et souhaite pouvoir y participer; c’est donc avec plaisir qu’il vous accompagnera dans le souci constant de répondre à vos besoins en s’ajustant à votre réalité.

• Maîtrise en intervention et changement organisationnel
• Baccalauréat en orientation scolaire et professionnelle
• Résilience organisationnelle
• Développement organisationnel
• Gestion de changement
• Leadership transformationnel
• Mobilisation du personnel

« En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d’en faire autant. »
- Nelson Mandela

Cumulant près de 8 ans d’expérience en gouvernance d’OBNL et de coopératives, Jacob est avant tout un stratège. Faisant preuve d’une grande polyvalence, au fil des années, il a accompagné dirigeants, politiciens et organisations en travaillant à son compte dans divers mandats allant des communications stratégiques, à l’organisation politique, en passant par la gestion de projet.

Doté de fortes capacités humaines et mobilisatrices, à de nombreuses reprises, il a assumé des rôles de leadership, notamment à titre de président de CA, d’entrepreneur, de gérant et dans le cadre d’implications diverses. Convaincu de la force du modèle coopératif et plus largement de l’économie sociale, il est fier de mettre sa passion et ses compétences au profit des membres de la Fédération.

• Bachelier bidisciplinaire en économie et politique
• Président d’une coopérative et d’un organisme communautaire
• Leadership et capacités stratégiques
• Fortes habiletés rédactionnelles
• Récipiendaire de la médaille du Lieutenant-gouverneur pour la jeunesse
• Parfaitement bilingue

« Sois le changement que tu veux voir dans le monde. »
- Mahatma Gandhi

Mélissa a travaillé de nombreuses années au niveau gouvernemental puis au niveau municipal. Versatile, elle peut soutenir une équipe pour un projet, aider à la coordination, rédiger des documents tout en travaillant dans le domaine administratif, aux communications ou en s’occupant de la gestion des ressources matérielles et financières. Rigoureuse et minutieuse, Mélissa a à cœur la satisfaction de tous et répond toujours présente lorsqu’on lui demande de l’aide. De plus, comme elle aime les défis, elle a ouvert son entreprise parce qu’elle est curieuse, débrouillarde et elle a eu envie d’explorer tout en sortant de sa zone de confort.

C’est en étant riche de ses apprentissages supplémentaires qu’elle nous revient avec un bagage qui pourra nous permettre de mener à bien des projets importants pour les entreprises sociales. Elle voudrait voir concrètement ce qui se passe quand nous travaillons tous ensemble à améliorer le monde; elle veut y participer.

• Baccalauréat en Sciences de la gestion
• Études en administration, Relations industrielles et Communications
• Compétences en gestion de personnel
• Habiletés rédactionnelles et service client hors pair
• Plus de 12 ans d’expérience à titre d’adjointe administrative

Professionnelle dévouée, minutieuse et polyvalente, Valérie a le souci du travail bien fait. Elle maîtrise d’une manière très efficace les différents logiciels de la Suite Office ainsi que les logiciels reliés aux tâches du domaine du secrétariat. Son parcours professionnel en travail de bureau l’a amenée à travailler pour une firme d’ingénieurs et à réaliser différents mandats auprès d’une clientèle variée. Valérie a joint la Fédération en novembre 2015 comme adjointe administrative. Elle collabore plus particulièrement avec le coordonnateur du programme de Formation adéquation des préposés aux AVQ du Québec dans les EÉSAD (FAPAQE). Elle prend en charge la partie administrative du projet, en plus d’offrir un grand soutien aux EÉSAD ainsi qu’aux formatrices et formateurs. Disons bien humblement qu’elle est devenue une ressource indispensable !

• Formation en secrétariat (Collège O’Sullivan)
• Travail de bureau (plus de 15 ans d’expérience)

Sylvie est une professionnelle de grand talent. Elle cumule plusieurs années d’expérience en service à la clientèle, archivage de documents ainsi qu’à titre d’adjointe administrative. Elle se distingue par sa minutie, sa grande autonomie et sa débrouillardise. Détentrice d’une technique de la documentation, Sylvie affectionne particulièrement toutes les tâches nécessitant la saisie de données, le classement et le catalogage. Toujours en mode solution, elle sait combiner son grand sens de l’organisation, sa capacité à travailler avec des échéanciers serrés et son aisance à gérer plusieurs dossiers en même temps. Elle répond toujours présente lorsque vient le temps d’aider son équipe à atteindre les résultats souhaités. Sylvie s’est jointe à la Fédération à titre de secrétaire. Elle travaille de près avec l’équipe coordonnant le projet FAPAQE, lequel offre aux préposés d’aide à domicile une formation spécialisée pour les services d’assistance personnelle. Ses responsabilités au sein de la Fédération l’amènent également à apporter son soutien à la direction des services pour le plus grand plaisir de ses collègues !

• Formation en techniques de la documentation
• Saisie de données, archivage, classement et catalogage
• Plus de 20 ans d’expérience en secrétariat et service à la clientèle ainsi que comme adjointe administrative

« Sois le changement que tu veux voir dans le monde. »
- Mahatma Gandhi

Ayant l’efficacité pour leitmotiv et 16 ans d’expérience dans le domaine administratif, je carbure aux défis et aux multi-tâches. De nature polyvalente, j’ai travaillé dans de nombreux secteurs tels que la construction, la fiscalité, les technologies d’information ou encore la cybersécurité, qui m’ont permis de mettre en pratique différentes techniques d’organisation afin de répondre aux exigences les plus strictes.

Entrepreneure dans l’âme, je suis une personne qui se caractérise par son besoin d’autonomie, son énergie hyperactive et sa persévérance. Couplés à une soif d’apprendre inextinguible, ces traits de caractère me confèrent la capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois, à chercher l’amélioration continue et à dépasser les attentes de mes interlocuteurs.

Dans le personnel comme dans le professionnel, je recherche la performance et le dépassement tant par le sport que par les voyages qui ouvrent l’esprit en plus des horizons.

• DEC en vente
• DEC en communication graphique et numérique
• Certificat en informatique
• Certificat en estimation de projet