Chef aux Opérations


Chef aux Opérations

(8 postes)

Poste cadre, horaire de rotation

Issue du regroupement de plusieurs entreprises en transport préhospitalier de la région de l’Outaouais depuis 1989, la Coopérative des paramédics de l’Outaouais répond à plus de 45,000 appels par année, dont 28,000 donnent lieu à un transport, le tout appuyée par une flotte de 33 véhicules et plus de 250 membres, paramédics, professionnels et personnels de bureau. La Coopérative est une organisation dynamique qui a le souci du bien-être de sa main-d’oeuvre et de la qualité des services rendus à la population de l’Outaouais.

Le chef des opérations agit en tant que représentant de l’employeur dans ses relations avec les salariés et les différents partenaires opérationnels. Il assure un leadership mobilisateur auprès des paramédics pour la réalisation des objectifs de la direction des opérations. Il a le pouvoir de surveiller, d’évaluer, d’assigner du travail aux paramédics, et d’en contrôler l’exécution.

RÔLE :
Sous la supervision du Directeur des opérations de la Coopérative des paramédics de l’Outaouais, le titulaire du poste est responsable de ce qui suit :

  • Assure un service clinique de haut niveau à la population desservie;
  • Assure la supervision des opérations ambulancières en conformité avec lesrègles et politiques établies tout en répondant aux besoins des TAP;
  • Agit comme personne-ressource et coach auprès des TAP;
  • Donne des avis disciplinaires et contrôle l’exécution du travail ;
  • Est responsable du fonctionnement des casernes des régions qui lui sontattribuées;
  • Participe à l’élaboration des politiques et fait un rapport quotidien à la directionincluant les avis disciplinaires qu’il a donné;
  • Participe à la sélection des paramédics, fait l’évaluation des candidats et encadreles nouveaux employés;
  • Planifie le travail des stagiaires et leur affectation aux différentes équipes sur leterrain et identifie les maitres de stage.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Volet opérationnel :

  • Superviser quotidiennement les opérations d’urgence sur le territoire de la Coopérative eu égard aux demandes d’intervention prévues, à la suffisance d’équipes de paramédical et de la flotte de véhicules disponibles;
  • S’assurer de la coordination des opérations en conformité avec les règles et procédures établies et ce, en vertu du contrat de service et de la convention collective;
  • S’assurer du respect des procédures de façon unifiées par les TAP;
  • Obtenir, d’une perspective des opérations, l’ensemble de l’information de ce qui s’est déroulé lors du précédent quart de travail quant aux événements, accidents, interventions des paramédics, problématiques liées aux véhicules, etc. et faire un rapport et suivi;
  • Prendre action auprès des intervenants pour assurer un fonctionnement adéquat de la chaîne d’intervention;
  • Coordonner l’intervention préhospitalière avec les différents partenaires lors de sinistre majeur où nos services sont requis;
  • S’assurer de la compréhension et de l’application des directives, des politiques et des procédures d’une manière uniforme par les TAP.

Volet ressources humaines :

  • Assister le directeur des opérations dans la gestion des relations de travail et émettre des recommandations;
  • Agir comme personne-ressource auprès des TAP et supporter les équipes sur les différents appels;
  • S’assurer du bon rendement des TAP tant au niveau de l’efficacité, de l’éthique, du respect et de la rentabilité;
  • Enquêter et analyser les situations problématiques afin de proposer des mesures correctives appropriées au directeur des opérations;
  • Enquêter, analyser et collaborer aux recommandations lors de situation SST;
  • Orienter les TAP vers les personnes ressources appropriées si cela est nécessaire ou à la demande;
  • Collaborer pour identifier les besoins de formation, de perfectionnement et de l’amélioration des compétences des TAP;
  • Créer un climat de travail où l’on se sent bien, en confiance, dans un climat d’intégrité, de franchise et d’équitabilité.

Volet logistique :

  • Être responsable du respect des horaires de travail et du remplacement des absences qui surviennent durant son quart de travail;
  • Veiller à ce que la flotte des véhicules ambulanciers, lors d’un quart de travail, soit distribuée de façon efficace et efficiente sur le territoire couvert par la Coopérative;
  • Collaborer à la gestion des dossiers suivants : uniformes, entretien des véhicules, fournitures médicales;
  • S’assurer de la propreté des locaux et du bon fonctionnement/maintien en équipements/fournitures des différentes casernes.

Volet organisationnel :

  • Collaborer au développement des nouvelles politiques et procédures;
  • Gérer et concevoir certains projets, mandats particuliers, événements spéciaux;
  • Assurer la diffusion de l’information;
  • Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en soins préhospitaliers d’urgence ou une attestation d’études collégiales (AEC) en techniques ambulancières;
  • Un minimum de sept années d’expérience dans le secteur préhospitalier;
  • Un minimum de deux années de gestion opérationnelle et de gestion d’équipe (un atout);
  • Formation collégiale en gestion des ressources humaines ou toute autre formation en gestion d’équipe et/ou de santé-sécurité (un atout);
  • Être inscrit au Registre national de la main-d’oeuvre des techniciens ambulanciers et avoir un dossier de formation clinique à jour;
  • Certificat de bonne conduite émis par un service de police;
  • Bonne condition physique et psychologique;
  • Très bonne maturité et contrôle de soi;
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite en français ainsi que de bonnes capacités de communication orale et écrite en anglais;
  • Avoir une bonne connaissance géographique de la région de l’Outaouais, considérée comme un atout;
  • Posséder un permis de conduire de classe 4A valide et avoir un dossier de conduite qui ne contient pas plus de 6 points d’inaptitude;
  • Excellent dossier administratif;
  • Être à l’aise dans un environnement de travail informatisé.

LIEU DE TRAVAIL : L’ensemble du territoire de l’Outaouais.

DOCUMENTS À FOURNIR

Au dépôt de candidature

Votre candidature sera traitée par l’équipe chargée de l’embauche uniquement si l’ensemble des documents requis lui est transmis par courriel au moment du dépôt de celle-ci.

Selon votre statut, les pièces justificatives suivantes sont requises :

Pour les candidates et candidats internes :

  • Lettre de motivation
  • Curriculum vitae
  • Certificat de bonne conduite – émis par un service de police depuis moins de (3)mois.

Pour les candidates et candidats externes :

  • Votre lettre de motivation;
  • Votre curriculum vitæ;
  • Une copie de votre permis de conduire (recto-verso);
  • Votre « Dossier de conduite », disponible auprès de la Société de l’assuranceautomobile du Québec (SAAQ), émis au cours des 3 mois précédant le dépôt devotre candidature;
  • Votre diplôme attestant votre réussite au DEC en soins préhospitaliers d’urgenceou à l’AEC en techniques ambulancières;
  • Votre lettre de confirmation d’inscription et votre numéro personnel au Registrenational (matricule provincial);
  • Vos preuves de réussite aux examens du PNIC;
  • Votre certificat de naissance.

– Au cours du processus

  • Certificat de bonne conduite – émis par un service de police depuis moins de (3)mois.

INSCRIPTION :

Les personnes intéressées à cette fonction doivent faire parvenir leur curriculum vitae par courriel à concours@paramedic.coop au plus tard le 9 janvier 2018 ou par la poste : Coopérative des paramédics de l’Outaouais, 505, boul. des Affaires, Gatineau (Qué.) J8R 0B2

Note : Nous souscrivons au principe de l’égalité des chances dans l’emploi. Nous vous remercions à l’avance de votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues seront contactées.